Datenschutzerklärung von Gratowin Casino

Diese Datenschutzerklärung von Gratowin Casino erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie nutzen, speichern und schützen und wann wir auf grato-win.de und unsere Dienste zugreifen. Bitte lesen Sie diese Erklärung, bevor Sie die Website nutzen. Mit der Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese Erklärung gelesen haben. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich nach den geltenden Datenschutzgesetzen und den Anforderungen unserer Glücksspiellizenz.

1. Wer Wir Sind

Gratowin Casino wird von Filavuns LLC betrieben, mit Sitz in San Jose, Canton 02 Escazu, San Rafael, Guachipelin, Distrito Cuatro Shopping Center, Third Floor, Office Three Hundred and One, Costa Rica. Das Unternehmen ist unter der Lizenz der Kahnawake Gaming Commission, Kahnawà:Ke Mohawk Territory, Kanada, mit der Lizenznummer 01021 zugelassen. Wir sind der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf grato-win.de.

2. Welche Daten Wir Erheben

Wir erheben nur Daten, die für den Betrieb Ihres Kontos, die Einhaltung gesetzlicher Pflichten und die Sicherheit unserer Dienste erforderlich sind. Dazu gehören:

Identitäts- und Kontaktdaten wie Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Anschrift und Wohnsitzland
Anmeldedaten für Ihr Konto
Verifizierungsdokumente im Rahmen der vollständigen KYC-Prüfung und der LUGAS/OASIS-Abfrage vor Spielbeginn
Finanzdaten wie Zahlungsdetails, Einzahlungen und Auszahlungen
Gerätedaten wie Gerät, Browser, IP-Adresse und Sitzungsdaten
Spieldaten wie Spielverlauf, Bonusnutzung, Umsatzanforderungen und Treuefortschritt
Nachrichten an unseren Kundenservice
Marketingpräferenzen

3. Wie Wir Ihre Daten Nutzen

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Konto zu führen, Ihre Identität zu bestätigen, Zahlungen zu verarbeiten und unsere Pflichten aus der Lizenz der Kahnawake Gaming Commission zu erfüllen. Gratowin Casino nutzt Ihre Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke:

Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos
Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen über Bitcoin, Visa, Mastercard und Paysafecard
Durchführung von Boni und Aktionen
Aufrechterhaltung der Funktionen für verantwortungsbewusstes Spielen wie Limits, Auszeiten und Selbstsperren
Erfüllung der Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche
Erkennung von Betrug, Bonusmissbrauch, VPN-Nutzung und Zugriffen aus gesperrten Ländern
Beantwortung Ihrer Supportanfragen
Versand von Marketingmitteilungen ausschließlich mit Ihrer Einwilligung

4. Rechtsgrundlagen Der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf vier Rechtsgrundlagen. Erstens verarbeiten wir Daten zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, etwa zur Kontoführung. Zweitens verarbeiten wir Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, etwa zur Alters- und Identitätsprüfung. Drittens verarbeiten wir Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen, etwa zur Sicherheit und Betrugsprävention. Viertens verarbeiten wir Daten mit Ihrer Einwilligung, etwa für Marketing und nicht notwendige Cookies. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen; bereits erfolgte Verarbeitungen bleiben davon unberührt.

5. Cookies Und Tracking

Wir verwenden streng notwendige, funktionale, analytische und Marketing-Cookies. Nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung. Die vollständigen Einzelheiten zu den einzelnen Cookies, ihren Zwecken und Speicherdauern finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

6. Datenweitergabe Und Dritte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals und geben sie nur in den folgenden Fällen weiter:

Spieleanbieter zur Bereitstellung der Spiele
Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
Identitätsprüfungsdienste zur Verifizierung Ihrer Angaben
Aufsichtsbehörden und Behörden, wenn das Gesetz oder die Lizenz der Kahnawake Gaming Commission dies verlangt
Dienste zur Streitbeilegung, sofern ein Verfahren eingeleitet wird
Partner für Betrugsprävention und Analyse

Jeder Partner ist vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und nur für den vereinbarten Zweck zu verarbeiten.

7. Standortprüfung Und Teilnahmeberechtigung

Wir prüfen Ihren Standort und Ihre Teilnahmeberechtigung bei der Registrierung und bei jeder Zahlung. Wenn wir einen Zugriff aus einem gesperrten Land, falsche Standortangaben oder die Nutzung eines VPN feststellen, können wir Ihr Konto schließen und damit verbundene Gewinne einbehalten, wie es unsere Geschäftsbedingungen vorsehen. Die Prüfung dient der Einhaltung unserer Lizenzauflagen und der Sicherheit aller Spieler.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Kontodaten, solange Ihr Konto besteht. Finanz- und Verifizierungsunterlagen bewahren wir nach der Kontoschließung fünf Jahre lang auf, wie es die Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche verlangen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Bei einer Kontoschließung löschen oder anonymisieren wir alle Daten, die wir nicht mehr aufbewahren müssen.

9. Ihre Rechte

Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerruf Ihrer Marketingeinwilligung

Anfragen richten Sie bitte an support@grato-win.de. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

10. Sicherheit

Der Zugriff auf Ihre Daten ist nur Mitarbeitern gestattet, die ihn für ihre Aufgaben benötigen. Für Ihr Konto steht eine Zwei-Faktor-Anmeldung zur Verfügung. Verifizierungsdokumente werden getrennt von den Spieldaten gespeichert. Bitte verwenden Sie ein starkes, eindeutiges Passwort, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Anmeldung und informieren Sie uns sofort über unbekannte Aktivitäten in Ihrem Konto.

11. Minderjährige

Unsere Dienste sind ausschließlich für Erwachsene ab 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Das Alter wird bei der Registrierung bestätigt und im Rahmen der Verifizierung geprüft. Ein Konto, das nachweislich einem Minderjährigen gehört, wird geschlossen und seine Daten gelöscht, mit Ausnahme von Aufzeichnungen, deren Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.

12. Änderungen Dieser Erklärung

Diese Fassung ist vom 10.11.2026. Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Praktiken oder die Rechtslage ändern. Wichtige Änderungen kündigen wir auf der Website oder per E-Mail an. Die weitere Nutzung nach einer Aktualisierung gilt, soweit gesetzlich zulässig, als Zustimmung zu den Änderungen.

13. Kontakt

Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten richten Sie bitte an support@grato-win.de oder an den Live-Chat in Ihrem Konto. Der Live-Chat ist täglich geöffnet. Wir antworten auf E-Mails innerhalb von 24 Stunden.